Digitale Lösungen für Hersteller, die mehr bewegen wollen.

Wir führen passende Software ein, verbinden Ihre Systeme und automatisieren Abläufe. Damit Ihr Team weniger verwaltet und mehr Zeit für Kunden, Produkte und Wachstum hat.

Auf Hersteller ausgerichtetVon der Beratung bis zur UmsetzungEin Partner für Ihre Digitalisierung
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Ihre Digitalisierung. Über einzelne Abteilungen hinaus.

Jahre Erfahrung8+
Projekte120+
Blick auf Daten, Menschen und die Abläufe dazwischen360°
Für Hersteller im deutschsprachigen RaumDACH

Vier Leistungsbereiche. Ein digitaler Alltag, der funktioniert.

Ob ein konkreter Engpass oder die nächste Stufe Ihrer Digitalisierung: Wir machen aus Anforderungen Lösungen, mit denen Ihr Team tatsächlich arbeiten kann.

Software einführen

Vom CRM bis zur Projekt- oder Personalsoftware: Wir klären Ihre Anforderungen, wählen passende Anwendungen aus und richten sie für Ihre Abläufe ein. Datenübernahme, Schulung und Einführung gehören dazu.

Systeme verbinden

Informationen sollen dort ankommen, wo sie gebraucht werden. Wir verbinden Ihre Anwendungen über Schnittstellen und schaffen verlässliche Übergaben zwischen Vertrieb, Verwaltung und Kundenservice.

Abläufe automatisieren

Anfragen zuordnen, Angebote nachfassen, Belege weiterleiten: Wir automatisieren wiederkehrende Arbeitsschritte. KI ergänzt dort, wo sie Informationen sinnvoll aufbereitet und Ihr Team entlastet.

Dauerhaft digitalisieren

Wir begleiten Sie über den Projektstart hinaus: bestehende Lösungen betreuen, neue Anforderungen priorisieren und weitere Prozesse verbessern. Schritt für Schritt und mit einem festen Ansprechpartner.

Dort ansetzen, wo Ihr Team jeden Tag Zeit verliert.

Viele Aufgaben enden nicht an der Abteilungsgrenze. Wir betrachten den gesamten Ablauf und verbinden die Werkzeuge, Daten und Menschen, die daran beteiligt sind.

Vertrieb & CRM

Anfragen, Messekontakte und Angebote an einem Ort. Mit klaren Zuständigkeiten, nachvollziehbaren Verkaufschancen und rechtzeitigem Nachfassen.

Aufträge & B2B-Commerce

Bestellungen strukturiert erfassen und Auftragsdaten weitergeben. Mit Kundenportalen, B2B-Shops und passenden Verbindungen zu Ihren vorhandenen Systemen.

Service & Kundenbetreuung

Anfragen und Reklamationen erfassen, dem richtigen Ansprechpartner zuweisen und den Bearbeitungsstand sichtbar machen. Für Kunden und Ihr Team.

Verwaltung & Finanzen

Belege, Rechnungen und Freigaben durch einen klaren Ablauf führen. Dokumente auffindbar halten und Informationen an die Buchhaltung übergeben.

Personal & Wissen

Bewerbungen koordinieren und neue Mitarbeiter strukturiert einarbeiten. Mit Checklisten, Schulungen und zentral verfügbarem Wissen.

Projekte & Zusammenarbeit

Aufgaben, Termine und Übergaben zwischen Teams organisieren. Damit Zuständigkeiten klar sind und offene Punkte nicht im Postfach verschwinden.

Marketing & Kommunikation

Interessenten passend ansprechen, E-Mail-Strecken aufbauen und Informationen gezielt verteilen. Verbunden mit Ihren Kontakt- und Kundendaten.

Daten & Auswertungen

Informationen aus verschiedenen Anwendungen zusammenführen. Für einen klaren Blick auf Anfragen, Angebote, Bearbeitungszeiten und weitere relevante Kennzahlen.

Wie aus komplexen Anforderungen digitale Abläufe werden.

Zwei Beispiele aus unserer Projektarbeit mit Moonstar: strukturierte Produktdaten, verbundene Systeme und digitale Bestellprozesse, die sich weiterentwickeln lassen.

Produktdaten und Systeme für den digitalen Vertrieb zusammenführen.

Problem:

Ein großes Elektronik-Sortiment mit vielen Kategorien und technischen Details traf auf gewachsene Systemstrukturen. Produktdaten, digitale Vertriebswege und die laufende Pflege mussten besser zusammenspielen.

Ziel:

Eine wartbare Grundlage schaffen, auf der sich das Sortiment strukturiert pflegen, Daten konsistent nutzen und neue Anforderungen im Vertrieb umsetzen lassen.

Lösung:

Wir haben den Systemwechsel umgesetzt, den Produktkatalog neu strukturiert und Integrationen für den operativen Betrieb angebunden. So entstand eine zusammenhängende technische Basis für Produktdaten, Vertrieb und laufende Weiterentwicklung.

schwaiger.de ansehen

Individuelle Produktanforderungen in verlässliche Bestellabläufe übersetzen.

Problem:

Individuelle Produktkonfigurationen und besondere Warenkorbregeln machten den Bestellprozess technisch anspruchsvoll. Die bestehende Logik ließ sich nur schwer um neue Produktanforderungen erweitern.

Ziel:

Produkt- und Bestellregeln nachvollziehbar abbilden und mit den angebundenen Systemen verzahnen. Der Ablauf sollte im Tagesgeschäft stabil funktionieren und für neue Anforderungen erweiterbar bleiben.

Lösung:

Wir haben die Konfigurations- und Warenkorblogik auf Shopify Plus neu geordnet, Regelwerke mit Shopify Functions umgesetzt und Integrationen für konsistente Prozessketten angebunden. Dadurch lassen sich individuelle Produktanforderungen auf einer stabileren Grundlage abbilden und weiterentwickeln.

hanse-syntec.de ansehen

Digitalisierung, die Ihr Team mitnimmt.

Erst verstehen

Wir sprechen mit den Menschen, die täglich mit Ihren Prozessen arbeiten. Gemeinsam klären wir, wo Aufwand entsteht und welche Verbesserung wirklich hilft.

Passend umsetzen

Ihre Abläufe bestimmen die Lösung. Wir nutzen passende Standardsoftware und ergänzen Schnittstellen oder individuelle Funktionen, wo sie gebraucht werden.

Schrittweise verbessern

Wir beginnen mit einem klar abgegrenzten Vorhaben. So wird die erste Verbesserung nutzbar, während wir die nächsten Schritte gemeinsam planen.

Klar kommunizieren

Sie wissen, woran wir arbeiten, was entschieden werden muss und was als Nächstes folgt. Verständlich für Fachabteilung, Geschäftsführung und IT.

Im Alltag verankern

Tests, Dokumentation und Schulung gehören zur Umsetzung. Ihr Team soll die Lösung verstehen, anwenden und eigenständig damit arbeiten können.

Langfristig begleiten

Wenn Ihr Unternehmen sich verändert, entwickeln wir die Lösungen mit. Mit laufender Betreuung und einer klaren Priorisierung neuer Anforderungen.

Fragen zur Digitalisierung Ihres Unternehmens.

Für welche Hersteller ist Kompetenz Kommerz der richtige Partner?

Wir unterstützen Hersteller, deren Teams mit gewachsenen Systemen, manuellen Eingaben und aufwendigen Abstimmungen arbeiten. Ob Vertrieb, Kundenservice, Verwaltung oder Personal: Entscheidend ist ein konkreter Geschäftsprozess, den wir gemeinsam verbessern können.

Welche Leistungen übernehmen Sie?

Wir analysieren Abläufe, führen passende Software ein, verbinden bestehende Anwendungen und automatisieren wiederkehrende Aufgaben. Hinzu kommen Tests, Dokumentation, Schulung und auf Wunsch die laufende Betreuung. Auch B2B-Shops und Kundenportale können Teil der Lösung sein.

Müssen wir unsere vorhandenen Systeme ersetzen?

Das klären wir anhand Ihrer Anforderungen. Häufig lassen sich vorhandene Anwendungen besser einrichten oder miteinander verbinden. Wir prüfen Funktionen, Schnittstellen und Datenqualität, bevor wir eine Erweiterung oder einen Wechsel empfehlen.

Welche Rolle spielt künstliche Intelligenz?

KI kann zum Beispiel Anfragen vorstrukturieren, Dokumentinformationen aufbereiten oder Textentwürfe erstellen. Wir setzen sie dort ein, wo sie zum Ablauf passt. Welche Ergebnisse geprüft oder freigegeben werden müssen, legen wir für den jeweiligen Einsatz fest.

Können wir mit einem einzelnen Prozess starten?

Ja. Ein konkreter Engpass ist ein guter Einstieg. Wir grenzen das Vorhaben ab, stimmen Ziel und Umfang ab und führen die Lösung mit Ihrem Team ein. Weitere Abläufe können anschließend schrittweise folgen.

Wie beginnt die Zusammenarbeit?

Im ersten Gespräch geht es um Ihre Ausgangslage, die beteiligten Teams und Systeme sowie das gewünschte Ergebnis. Anschließend klären wir, welche Informationen noch fehlen und wie ein sinnvoller erster Umsetzungsschritt aussehen kann.

Welcher Ablauf kostet Ihr Team zu viel Zeit?

Beschreiben Sie uns Ihre Ausgangslage und was sich verbessern soll. Gemeinsam ordnen wir ein, wo digitale Lösungen in Ihrem Unternehmen ansetzen können.

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